linjenny

作為一個業務員，一定都會想讓客戶升級，但是要讓客戶升級，自己也必須要做努力；而到底要如何的努力？又要先從何著手？此時就變成業務員最想知道的答案。其實這個答案並不難，如果想「升級」客戶，業務員自己本身就要先升級，因為人們都喜歡跟「和自己同一級」的族群相處。而升級除了專業上的提升之外，最快速且顯而易見的方法就是︰在洽談業務時，穿著打扮升級到跟對方一樣。比如，妳平常的客戶以年輕的上班族居多，現在想開發年薪數百萬的老闆級客戶，那麼請先想像一下年薪數百萬的老闆會怎麼穿？他們身上可能會穿著剪裁良好的筆挺西裝或套裝，一雙光可鑒人的皮鞋，還有優雅出眾的配件等等。把握好這個方向，讓以下的方法來幫助妳升級現有的行頭，就可讓妳有更充足的自信和說服力，去創造新天地。

提升自己的格局—自我升級

1.極需升級的行頭，一定是「能見度」最大的服裝︰試問全身上下哪種單品的「能見度」最大，在公事往來時扮演重要角色？答案當然是「套裝」囉！所以在此剛入社會用來「應急」的便宜套裝，已經不符合目前的需要。取而代之的，應該是剪裁精巧、質料佳的套裝。而顏色部分以不過誇張為主，例如黑、灰、咖啡色、卡其色、海軍藍等中性色，都會讓妳擁有「高級主管的風範」。

2.預算不夠，先從鞋子和包包開始升級︰除了套裝，第二和第三項需要升級的行頭，就是鞋子和包包。如果薪水有限，買不起上萬元以上的高級套裝，那麼投資個五千元買雙好鞋或者好包包，也是可以為妳加分的。

3.首飾也別忘了升級︰有些人覺得配件只是裝點整體造型，買便宜的地攤貨也無妨。但是這些小配件是鍍金和純金、鍍銀和純銀、水晶鑽和真鑽，明眼人一看便知，因此何不讓質感好一點的配件，來給妳之前升級的套裝、或是尚未升級的服裝加分呢？

4.注意說話習慣和動作︰大家是否還記得女星奧黛莉•赫本在《窈窕淑女》中的演出？她在片中飾演一位講話粗俗、舉止讓人不敢恭維的賣花女，後來經過男主角嚴格的訓練，成為一位談吐優雅的高尚女子。一個人若是談吐變得優雅，整個人的氣質也會隨之而生，因此不一定需要改口音（有時候口音是一個很好的特色），只要稍微注意一下遣詞用字，整個人不但會不一樣，所謂的「形象」也升級了！

5.保養肌膚，讓全身無懈可擊︰最後別忘了升級妳的肌膚。上至臉部，下至手部和腿部，細至指甲，都要保持乾淨整潔，能做到這些，相信妳看起來會更加是個「有錢有閒照顧自己的女人」，要親近“有錢有閒”的客戶時，會顯得容易的多，此外也將會使妳更自信、更順利。

做好自我升級，你的客戶也會隨著升級，人們都喜歡親近跟自己「同一級」的族群，要做好客戶升級，把握住以上方法，你便可邁向客戶升級的第一步，相信不用多少的時間，客戶升級，不再只是一個夢想。

※轉載自展現專業的形象