「對不起」這三個字對我來說，有時候真的很難說出口
真的錯了或是造成別人的困擾時我才會說出來
不過之前因為工作的關係，倒是常常說啦!服務業就是這樣
不管對還是不對，顧客永遠是對的，所以這是必須的
但在平常的時候，我會比較習慣以「抱歉」或「不好意思」來代替
對不起的感覺比較慎重，而抱歉和不好意思就覺得比較沒距離
我想還是得視場合及當時的狀況來決定這些用語吧!!
不過，說對不起不見得能改變任何事，但卻可能會是一個轉機喔
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